Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ mc66

Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại điều này trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "mc66" / "Chúng tôi" / "Công ty": Có nghĩa là mc66 và các đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://mc66.cam, bao gồm toàn bộ các bộ phận, chi nhánh và đối tác liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng mc66.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng mc66, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của mc66.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi điện tử và các tính năng khác được cung cấp bởi mc66.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng tại mc66, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được mc66 cấp cho người dùng theo các điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi cần đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó ra khỏi tài khoản.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ, tết theo lịch Việt Nam.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng mc66.

Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ mc66 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. mc66 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

2.2. Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện hợp đồng. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ mc66.

2.3. Không thuộc danh sách bị cấm

Bạn xác nhận rằng bạn không thuộc bất kỳ danh sách loại trừ nào, không đang bị hạn chế tham gia cá cược theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, và không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ của mc66 hoặc bất kỳ tổ chức chống cờ bạc nào.

2.4. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ mc66 của mình phù hợp với pháp luật và quy định tại địa phương nơi họ cư trú. mc66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật nào phát sinh từ phía người dùng.

Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản mc66, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mc66.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản mc66. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp khi bị phát hiện sẽ bị đóng băng và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

mc66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Sao kê ngân hàng hoặc tài liệu xác minh nguồn tiền
• Ảnh chân dung kèm tài liệu tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)

mc66 có quyền tạm thời hạn chế tài khoản trong quá trình xác minh KYC và từ chối xử lý rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

3.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mc66. mc66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ mc66.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

mc66 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone
• Tiền mã hóa: USDT TRC20 / BEP20

mc66 có quyền thêm, bớt hoặc thay đổi các phương thức thanh toán được hỗ trợ mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng. mc66 nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán của người khác để nạp tiền vào tài khoản của mình. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống.

4.3. Quy định rút tiền

Để rút tiền thành công, người chơi cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của mc66
• Số dư rút phải đáp ứng mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) đối với tiền thưởng khuyến mãi
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc tương thích với phương thức nạp tiền ban đầu

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử, và từ 1 đến 3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. mc66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.

4.4. Chống rửa tiền (AML)

mc66 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. mc66 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có hành vi liên quan đến rửa tiền sẽ bị đóng băng tài khoản vĩnh viễn và bị báo cáo đến cơ quan chức năng.

Quy Tắc Cá Cược

5.1. Hiệu lực của cược

Một lệnh đặt cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống mc66 xác nhận thành công và người chơi nhận được thông báo xác nhận. mc66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lệnh đặt cược nào không được xác nhận do lỗi kết nối mạng, sự cố thiết bị phía người dùng hoặc các vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của mc66.

5.2. Quyết định cuối cùng của kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả của bất kỳ trận đấu, sự kiện hay trò chơi nào, quyết định của mc66 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. mc66 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc xử lý lại các kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc kết quả không chính xác.

5.3. Lỗi định giá (Palpable Error)

Trong trường hợp mc66 cung cấp tỷ lệ cược hoặc hệ số rõ ràng sai lệch do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, mc66 có quyền hủy tất cả các lệnh cược được đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Người chơi không thể yêu cầu thanh toán dựa trên tỷ lệ cược có lỗi rõ ràng.

5.4. Giới hạn cược

mc66 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, từng thị trường và từng tài khoản người chơi cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện, thời điểm và lịch sử cược của người chơi. mc66 không có nghĩa vụ giải thích lý do thay đổi giới hạn cược.

Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng hoặc hoàn trả của mc66 có điều kiện và điều khoản riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi chính thức. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. mc66 không chấp nhận khiếu nại về khuyến mãi từ người chơi chưa đọc kỹ điều kiện.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng của mc66 đi kèm với điều kiện vòng cược. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 30x có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng ra. Điều kiện vòng cược được tính từ ngày tiền thưởng được ghi có vào tài khoản và có thời hạn nhất định.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

mc66 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối xứng (arbitrage betting) để vô hiệu hóa điều kiện vòng cược, hoặc hợp tác với người chơi khác để trục lợi khuyến mãi. mc66 có quyền hủy toàn bộ thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.4. Quyền thay đổi khuyến mãi

mc66 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc thay đổi này không ảnh hưởng đến các chương trình mà người chơi đã tham gia và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng mc66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Sử dụng phần mềm bot, thuật toán tự động hoặc bất kỳ công cụ nào có thể cung cấp lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng mc66 để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cấu kết người chơi (Collusion): Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng mc66 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý truy cập trái phép, phá hoại hoặc làm suy yếu hệ thống kỹ thuật của mc66.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi thanh toán hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên mc66 hoặc người dùng khác.

Chơi Có Trách Nhiệm

mc66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau đây để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự nguyện khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi theo chu kỳ họ tự cài đặt.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của mc66.

Bảo Mật Tài Khoản

9.1. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt. mc66 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mc66.

9.2. Xác thực hai yếu tố

mc66 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này. mc66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không kích hoạt 2FA hoặc để lộ mã xác thực cho bên thứ ba.

9.3. Báo cáo sự cố bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản mc66 của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng mc66 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. mc66 cam kết xử lý các báo cáo bảo mật trong vòng 1 giờ làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1. Miễn trách nhiệm về tổn thất cá cược

mc66 cung cấp nền tảng cá cược như một dịch vụ giải trí. mc66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người chơi chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và họ có thể thua nhiều hơn số tiền đã nạp vào tài khoản.

10.2. Gián đoạn dịch vụ

mc66 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng. mc66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10.3. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của mc66 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ phía người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản mc66 trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại đó.

Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1. Quyền chấm dứt của mc66

mc66 có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc nếu mc66 nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.

11.2. Quyền đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản mc66 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư tiền thật còn lại sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện và các khoản phí liên quan nếu có.

11.3. Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào của mc66. Tất cả dữ liệu giao dịch sẽ được mc66 lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính. Người dùng đóng tài khoản do vi phạm điều khoản sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới.

Thay Đổi Điều Khoản

mc66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mc66 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mc66.

Liên Hệ Và Khiếu Nại

13.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ mc66, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI — [Mã tài khoản của bạn]".
2. Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải, bao gồm thời gian, số giao dịch liên quan và bằng chứng kèm theo (nếu có).
3. mc66 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
4. Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn để được xem xét lại.

13.2. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật hoặc phản hồi về dịch vụ mc66, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ — GMT+7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh